Toyota et Lexus ne sont plus en tête, selon l'étude JD Power US Vehicle Dependability Study, l'étude annuelle de la fiabilité des voitures américaines. Le grand gagnant est le groupe Hyundai-Kia, puisque Kia, Genesis et Hyundai sont tous dans le top 4. Seule Buick gâche la fête coréenne en prenant la deuxième place. Toyota et Lexus sont respectivement cinquième et sixième, Porsche suit en septième position grâce à la 911, qui est le modèle le plus fiable de tous.
Land Rover toujours le plus mauvais
Si les Coréens ont pris la première place de ce classement très convoité, il n'y a pas de surprise au fond : là, traditionnellement, Land Rover occupe la lanterne rouge. Ram figure à l'avant-dernière place, tandis que Volvo, autrefois fiable, est l'antépénultième. Jaguar se porte un peu mieux maintenant et se situe à peu près au même niveau qu'Audi et Honda.
Nouveau critère
Les changements dans les classements sont probablement dus au fait que, pour la 33e année de cette étude, JD Power a modifié la méthodologie pour l'adapter aux normes modernes. Elle s'intéresse désormais aussi aux systèmes d'aide à la conduite et à l'info-divertissement, en plus des sept autres critères (climatisation, expérience de conduite, carrosserie, caractéristiques/contrôle/affichage, intérieur, groupe motopropulseur et sièges). En outre, JD Power examine les expériences après trois ans et vérifie si des mises à jour ont été effectuées.
Les systèmes d'infodivertissement sont les plus grands coupables en matière de problèmes, avec une moyenne de 51,9 problèmes pour 100 voitures par marque.
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