Satisfaction générale : 18 / 20
Satisfaction du propriétaire : 17 / 20
Kilométrage : 50 000 km
Conso. moyenne (l/100km) : moins de 6 l
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Ma FORD Ecosport est récente, pourtant je constate depuis 1 ans maintenant un écaillement de la peinture sur le pavillon (version peinture biton noir sur le toit) et plus grave des piques de rouilles.
Le service client Ford France se retranche derrière sur les CGV et me dit que ces dégradations peinture et rouilles sont certainement dues à des fientes de pigeons! Ou de la résine d'arbre! surprenant, j'ai 57 j'en ai eu des voitures, jamais sur une auto aussi récente je n'ai vu de telles dégradations peinture et carrosserie.
Je relance régulièrement M Arthur Toubeau Responsable Relation Clients et Assistance chez Ford France, il se contente de me poster à plusieurs reprise le même courrier.
A noter que sur leurs courriers, en somme ils valident que des fientes peuvent créer des piques de rouille sur leurs véhicules Ford? Étonnant et inquiétant pour leurs clients et leurs image.
Pascal Combes.
5 allée Roger Couderc 13880 Velaux (France)
Véhicule concerné : FORD ECOSPORT
N° de série : WFO1XXERK1JU88761
Peinture biton noir et blanc
Immatriculation : EZ-717-QN
1ère immatriculation : 08/08/2018